Canon sælger “falske” tonerkassetter

Stort set alle producenter af printere gør, hvad de kan, for at tvinge brugerne til at installere originale tonerkassetter.

Selvfølgelig er undskyldningen, at det er nødvendigt for at sikre den bedst mulige udskriftskvalitet samt en lang levetid for produktet, men branchens beskidte hemmelighed er, at printerproducenterne tjener stort set alle deres penge på blækpatroner. Printerne selv bliver stort set solgt til kostpris eller sågar med underskud.

For at forhindre brugerne i at installere “falske” tonerkassetter, som de har købt billigt hos tredjepartsleverandører, benytter printerproducenterne sig af såkaldt DRM – Digital Rights Management – som i praksis fungerer ved, at enhver original tonerkassette har en chip indbygget, der bekræfter dennes ægthed over for printeren ved installation samt holder øje med og regulerer farveniveauet i kassetten.

Og det er netop denne teknologi, der nu er blevet til en vaskeægte kattepine for printerproducenten Canon.

Canon ramt af chipmangel

Teknologibranchen lider nemlig under en global mangel på chips, og derfor kan det japanske firma simpelthen ikke skaffe halvlederkomponenter nok til at indbygge DRM-funktionen i sine tonerkassetter.

Men Canon kan jo ikke bare holde op med at producere printertoner, og derfor er firmaet nu begyndt at producere tonerkassetter uden chips – og dermed uden DRM, der kan bekræfte kassetternes ægthed over for firmaets egne printere!

Det har ført til den noget absurde situation, at Canon nu officielt er begyndt at vejlede sine egne kunder i, hvordan de bedst muligt får deres printer til at fungere med tonerkassetter, som printeren ellers opfatter som falske.

Bl.a i Tyskland har Canon offentliggjort en erklæring på firmaets officielle webside, hvori producenten forklarer situationen ift. chipmangel og den deraf følgende beslutning om at producere tonerkassetter uden DRM.

Samtidig lover man, at dette ikke får negativ indflydelse på udskriftskvaliteten, men Canon indrømmer samtidig, at manglende DRM kan skabe problemer for brugerne, for så vidt angår styring af farveniveauet i kassetterne.

Erklæringen følges af en detaljeret vejledning i, hvordan man håndterer Canon-printernes eventuelle advarsler og protester ved installation og drift af de “falske” tonerkassetter.

😂 Semiconductor shortage leads to Canon selling toner cartridges without chips which usually identify them as genuine, so Canon now instructs customers on how to override the warnings for using “counterfeit” cartridges https://t.co/rqcmXckPFp

— Nils Adermann (@naderman) January 7, 2022

Danske brugere kan også blive ramt

Indtil videre er det kun Canon i Tyskland, der officielt har indrømmet, at firmaets egne tonerkassetter kan skabe problemer for brugerne, men en tilsvarende advarsel har vi også fundet hos en britisk distributør af printerløsninger.

Men det siger sig selv, at Canon i Danmark samt danske forhandlere heller ikke har originale tonerkassetter med DRM på lager i uendelige mængder, og derfor kan danske forbrugere også blive ramt af chipmanglen før eller senere.

Indtil videre er 19 forskellige printere og talrige modeller fra Canon ramt af problemerne. Det drejer sig om følgende produkter:

imageRUNNER 1435i/1435iF
imageRUNNER 2625i/2630i/2645i
imageRUNNER ADVANCE 4525i/4535i/4545i/4551i, II und III
imageRUNNER ADVANCE C250i/350i/C351iF
imageRUNNER ADVANCE C255i/C355i/C355iF/C256i/356i
imageRUNNER ADVANCE C256i/356i II und III
imageRUNNER ADVANCE C3320i/3325i/3330i
imageRUNNER ADVANCE C3520i/3525i/3530i, II und III
imageRUNNER ADVANCE C5535i/5540i/5550i/5560i, II und III
imageRUNNER ADVANCE DX 4725i/4735i/4745i/4751i
imageRUNNER ADVANCE DX 6000i
imageRUNNER ADVANCE DX C257i/C357i
imageRUNNER ADVANCE DX C3720i/3725i/3730i
imageRUNNER ADVANCE DX C3822i/3826i/3830i/3835i
imageRUNNER ADVANCE DX C5735i/5740i/5750i/5760i
imageRUNNER C1325iF/1335iF
imageRUNNER C3025i
imageRUNNER C3125i
imageRUNNER C3226i

Peter Gotschalk

(f. 1973): Chefredaktør for L&B Home. Peter har arbejdet for Lyd & Billede siden 2012. Han har været aktiv som tech-journalist for talrige medier siden 1998, bl.a. som chefredaktør for gadget-magasinet GEAR og som journalist for magasinerne PC World og Privat Computer. Peter skriver om smartphones og andre bærbare enheder samt om teknologisk innovation, herunder 5G, elektronisk mobilitet og smarte hjem.